Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nk66

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nk66 ("Chúng tôi", "nk66", "Nhà điều hành") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng tại địa chỉ nk66.biz và tất cả các tên miền, ứng dụng liên quan ("Nền tảng", "Dịch vụ").

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ được định nghĩa như sau:

• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — cá nhân đã tạo tài khoản và/hoặc sử dụng Dịch vụ của nk66.
• "Tài khoản" — hồ sơ đăng ký cá nhân duy nhất được tạo bởi Người dùng trên Nền tảng nk66.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ trong tài khoản nk66 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" — giao dịch đặt cược hợp lệ được thực hiện thông qua Dịch vụ của nk66.
• "Tiền thưởng" — số tiền hoặc tín dụng miễn phí được nk66 cấp theo các chương trình khuyến mãi.
• "Wagering Requirement" / "Vòng quay thưởng" — số lần tối thiểu phải cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thắng từ tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ tại nk66 bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tuyến, cá cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ (slot), bàn chơi, và bất kỳ dịch vụ bổ sung nào nk66 cung cấp trong tương lai.

2.1. Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại nk66, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho người dùng đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đang bị nk66 chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản trước đó.

2.2. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại nk66. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới hình thức nào, bao gồm sử dụng thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thông tin cá nhân khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư và khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

nk66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn khi: Người dùng yêu cầu rút tiền lần đầu; số tiền rút vượt ngưỡng quy định; hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Chứng minh nhân dân/CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

Người dùng cam kết sử dụng Dịch vụ của nk66 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Người dùng tuyệt đối không được sử dụng Dịch vụ của nk66 cho các mục đích sau:

1. Hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
2. Thực hiện giao dịch thay mặt cho bên thứ ba hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền trên nk66.
3. Can thiệp vào tính toàn vẹn của các trò chơi hoặc kết quả cá cược thông qua phần mềm, bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào khác.
4. Khai thác lỗi hệ thống (bugs) hoặc lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính tại nk66. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay bất kỳ lỗi nào phát hiện được.
5. Đặt cược hợp tác (collusive betting) hoặc thực hiện các chiến lược cược nhằm lạm dụng hệ thống khuyến mãi của nk66.

4.1. Nạp tiền

nk66 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán bản địa bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng được liệt kê trên Nền tảng). Tất cả giao dịch tại nk66 được thực hiện bằng tiền đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Điều kiện rút tiền

• Người dùng chỉ được rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp tiền vào nk66 (nguyên tắc nguồn gốc quỹ).
• Trước khi rút tiền thắng từ tiền thưởng, Người dùng phải hoàn thành đầy đủ vòng quay thưởng (wagering requirement) được quy định trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• nk66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• nk66 bảo lưu quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền trong trường hợp có nghi ngờ về gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các cược đặt trên nền tảng nk66 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện của trò chơi đó. Trong mọi trường hợp xung đột giữa quy tắc trò chơi cụ thể và Điều khoản chung này, quy tắc trò chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.1. Hiệu lực của cược

• Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống nk66 xác nhận và cấp mã giao dịch duy nhất.
• Lỗi kết nối internet phía người dùng không ảnh hưởng đến tính hiệu lực của cược đã được xác nhận.
• nk66 bảo lưu quyền hủy bỏ cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía hệ thống, và sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược trong vòng 24 giờ.

5.2. Xử lý tranh chấp kết quả

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, Người dùng có quyền gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ nk66 trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. nk66 sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của nk66 sau quá trình xem xét là quyết định cuối cùng.

nk66 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng ưu đãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

Các nguyên tắc chung về khuyến mãi tại nk66:

1. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, hộ gia đình hoặc số điện thoại — trừ khi có quy định khác.
2. Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng quay thưởng.
3. Vòng quay thưởng tiêu chuẩn tại nk66 là x20 (hai mươi lần) tổng số tiền thưởng, trừ khi điều kiện của từng chương trình có quy định khác.
4. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng quay thưởng sẽ bị hủy sau 30 ngày kể từ ngày cấp.
5. nk66 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc tham gia khuyến mãi.
6. nk66 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ.

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản (đa tài khoản) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tại nk66.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cược.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng hệ thống nhằm thu lợi bất chính từ nk66.
• Sử dụng tài khoản nk66 để thực hiện các giao dịch cho bên thứ ba (dịch vụ đổi tiền không chính thức, dịch vụ nạp hộ).
• Quấy rối, đe dọa, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng nk66.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi thay vì báo cáo cho nk66.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nk66 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

nk66 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của Người dùng được bảo mật và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật của nk66.

nk66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích: vận hành và cung cấp Dịch vụ; xác minh danh tính (KYC); phòng chống gian lận và rửa tiền; tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; cải thiện trải nghiệm người dùng; và cung cấp hỗ trợ khách hàng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của nk66.

Dịch vụ của nk66 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nk66 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nk66, hoặc bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quy định pháp lý thay đổi đột ngột).
• Mất mát phát sinh từ việc Người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của Người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm tối đa của nk66 đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào nk66 trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

nk66 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hoạt động cá cược một cách có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày (Cooling-off).
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo khi vượt quá thời gian chơi đã định.

Để tìm hiểu chi tiết về chính sách chơi có trách nhiệm và các nguồn hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của nk66.

nk66 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
2. Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
3. Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền.
4. Đặt cược hoặc thực hiện các hoạt động vi phạm quy định pháp luật hiện hành.
5. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên hoặc người dùng khác của nk66.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ nk66. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi đã trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng quay) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc, với điều kiện tài khoản không có vi phạm đang bị điều tra.

nk66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên Nền tảng nk66 ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ trong trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ nk66 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với thay đổi, Người dùng phải ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Các Điều khoản này và toàn bộ mối quan hệ giữa nk66 và Người dùng được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành được nk66 tuân thủ trong phạm vi hoạt động của mình.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ nk66, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua kênh hỗ trợ được quy định tại Điều 14 của tài liệu này.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, Người dùng có thể liên hệ nk66 qua các kênh sau:

Để được giải quyết nhanh nhất, khi liên hệ khiếu nại Người dùng nên cung cấp: tên đăng nhập tài khoản nk66, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).